| 一、项目进展情况及取得成果 |
| 项目进展情况：按计划进行 |
| 主要研究阶段(起止时间) |
研究内容 |
完成情况 |
| 2019年5月-2019年6月 | 网购与实体店购物顾客满意度等相关文献资料查阅分析。 | 已完成 | | 2019年7月-2019年8月 | 大学生不同购物方式顾客满意度数据资料收集、整理。 | 已完成 | | 2019年9月-2019年11月 | 资料总结、论文撰写。 | 正在进行 | | 2019年11月-2019年12月 | 进行论文修改。 | 未开始 | | 2020年1月-2020年3月 | 撰写项目研究报告。 | 未开始 | | 2020年4月-2020年6月 | 课题结项准备。 | 未开始 |
| 项目研究成果（已取得的成果） |
| 序号 |
项目成果名称 |
成果形式 |
| 1 | 《网购vs实体店购物——基于大学生不同购物方式满意度的调查分析》 | 论文 | | 2 | 《顾客满意度视角下“互联网+实体行业”协同发展策略分析》 | 论文 |
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| 二、项目季度报告 |
进展情况：
本项目组于2019年7月完成问卷设计并进行了问卷测试。调查问卷发放方式为由项目组成员在问卷星平台上发放问卷进行调研。由于调查问卷题项较多，需要受访者具有一定的耐心。因此，在选取受访者时，项目组成员采用“滚雪球”的方式通过向同级同班同学填写，再向同学们朋友推荐填写的方式进行。本次调查一共收集了107份有效问卷。此外，项目组已经完成对网购与实体店购物顾客满意度等相关文献资料查阅分析和大学生不同购物方式顾客满意度数据资料收集、整理，正在进行对前期收集整理的资料进行总结并准备论文的撰写。
取得成绩：
本项已经形成两篇论文，题目为：《网购vs实体店购物——基于大学生不同购物方式满意度的调查分析》和《顾客满意度视角下“互联网+实体行业”协同发展策略分析》。这两篇论文已经投稿给相关杂志并被采稿，项目组正在根据编辑部意见进行修改。
已达到预期效果。
存在的问题：
前期收集的资料较多，整理力度不够，导致资料有些凌乱。此外，问卷问题较多，同学们缺乏填写的耐心，以致有些收集的数据无效或与实际不相符合，而问卷调查是本研究的关键。因而，以上加大了资料总结和分析的难度。 |
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| 三、经费使用明细情况 |
| 项目获批总经费(元) |
已使用项目研究经费(元) |
已报销金额(元) |
未报销金额(元) |
| 10000 |
5580 |
0 |
0 |
| 项目经费开支情况 |
| 名目 |
用途 |
金额(元) |
备注 |
| 论文版面费 |
论文出版 |
3080 |
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| 专利申请费 |
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| 调研、差旅费 |
调研、出差 |
2500 |
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| 打印、复印费 |
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| 资料费 |
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| 试剂等耗材费 |
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| 元器件、软硬件测试、小型硬件购置费 |
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| 其它 |
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| 四、项目后期具体工作计划 |
2019年09月——2019年11月：资料总结、论文撰写。在前期数据资料收集整理的基础上，进行课题论文撰写、修改、定稿，并将论文进行发表。
2019年11月——2019年12月：进行论文修改。根据导师意见和调查所得资料，进一步修改完善论文内容。
2020年01月——2020年03月：撰写项目研究报告。在整理总结各项数据和论文的基础上撰写项目研究报告。
2020年04月——2020年06月：课题结项准备。整理各项结题材料，准备结题。 |
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| 五、指导教师意见 |
| 已按照预期研究计划开展项目研究，研究成果早于预期。 |
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