一、执行的进展情况:
截止到2019年7月,本项目按照所拟定的技术路线以及进度安排进行了各方面的工作实施。
在2019年4月下旬,我团队做出市场调研的具体计划安排表,同时拟定出针对于湘潭市内及周边著名景区和针对于湘潭市各高校的调查问卷,并在5月初开始通过网络、电话、纸质三种方式随机抽取对象进行调查。截止到2019年5月底,本项目回收针对高校学生的有效网络问卷445份,纸质问卷700份,共计1145份,回收针对景区纸质调查问卷79份,网络问卷36份,电话问卷13份,共计128份。具体计划安排表请见附件一,高校调查问卷具体内容请见附件二,景区问卷调查具体内容请见附件三。
2019年6月我团队在了解各项资料后开始着手公众号创建工作,并于2019年7月底基本完成平台构建和功能框架设计。
二、目前取得的成绩:
(一)市场调研结果
1、高校问卷调查结果
据了解,湘潭市内共有高等院校13所,其中本科院校6所,分别为湖南科技大学、湘潭大学、湘潭大学兴湘学院、湖南科技大学潇湘学院、湖南工程学院应用技术学院以及本项目所在院校-湖南工程学院,专科院校共7所分别为湘潭医卫职业技术学院、湖南城建职业技术学院、湖南理工职业技术学院、湖南软件职业学院、湖南电气职业技术学院、湖南国防工业职业技术学院、湖南吉利汽车职业技术学院。我团队除向湖南工程学院发出纸质调查问卷100份外,其他各高校均发出纸质调查问卷50份,且均采用陌拜方式,在填写调查问卷的同时会与各高校学生进行简单交流,更深一步了解调查对象做出相关选项的原因。网络调查问卷则请求相熟的各高校学生在校内进行转发,各高校回收网络调查问卷数量不一,如图1所示。
图1:2019年5月湘潭市各高校回收调查问卷数量分布柱状图
整合所有针对湘潭市各高校的调查问卷,并对各项数据进行整理,最后我团队得到如下结果:
图2:湘潭市各高校学生月生活费统计饼状图 图3:湘潭市各高校学生最近月(4月)
最长假期统计饼状图
根据图2、图3的调查结果显示,大多数的高校学生的生活费在1000-1500元之间,但根据湘潭市目前的物价水平,这些费用仅够维持日常生活,最长假期为1-2天,多为周末两天的假期,这样短的时间只能够在湘潭市或者湘潭市附近城市进行短途旅行,故本项目公众号的主要宣传的景区地域将限制在湘潭市、长沙市、娄底市、株洲市、衡阳市这一块区域。
图4:湘潭市各高校学生 图5:湘潭市各高校学生
对旅游喜爱程度统计饼状图 喜欢旅游景区类型统计饼状图
根据图4的调查结果显示,湘潭市大约有98%的高校学生是喜欢旅游的,说明高校学生市场的潜力还是十分巨大的,如何激发市场潜力,将其转变为实际CDP,既需要对症下药的宣传,也需要了解潜力激发阻碍,从而解决阻碍。从图5可以看出,30%的学生偏向于游乐园,是喜欢人数最多的景区类型,自然风景区排在第二位,其次是博物馆、名人故居、纪念馆等,公园居尾位。而据了解在湖南省红色旅游景区中名人故居、纪念馆占了绝大数,在这方面本项目公众号将做出适当引导,挖掘名人故事,寻找最佳切入点,引发高校学生的旅游兴趣。
图6:湘潭市各高校学生对湘潭市内 图7:湘潭市各高校学生
及附近景区了解程度统计饼状图 了解景区途径统计饼状图
从图6我们可以看出湘潭市各高校学生对湘潭市内及附近景区大多数是了解的,但是了解有限,由此可以看出,这也是阻碍高校学生出游的重要因素之一。同时分析图7,可以看到高校学生旅游信息获取来源种类很多,其中由微信公众号获取占22%,相对较多,但是对于手机微信党普及的今天,在绝大数喜欢旅游的学生群体中这显然是一个很低的数据,当下公众号层出不穷,多而杂,但所占市场分额均而少,对于本项目研究来说,是机遇也是挑战,抢先占领市场,建设满足大众需求又独树一帜的旅游公众号,是突围出当下旅游公众号市场局面的关键,而如何吸引高校学生注意,使他们将时刻关注红色文化,了解名人伟事,深忧时政国事成为习惯将是我们下一阶段首要研究的问题。
图8:湘潭市各高校学生 图9:湘潭市各高校学生
出游困扰因素统计饼状图 对旅游公众号关注度统计饼状图
我团队将可能影响高校学生出行的因素汇总,在问卷调查中得出图8结果,我们从图中可以看到,“没有时间”是困扰高校学生出行的主要因素,其次是“资金不足”、“不了解周围景区”,根据我们在调查中对填写者的交谈,在湘潭地区他们只了解像“韶山”“昭山” “窑湾”这样相对著名进行过大量宣传的景区,“彭德怀故居”“北五省会馆”以及“曾国潘诗文岛”等鲜有耳闻,而这些就在湘潭市内,坐公交车即可到达,一天即可往返,究根归底,这是信息堵塞的结果,在后期宣传过程中,如何将合适的信息,传播给合适的人也是我们要面临的一大问题。在对于图9的问题,我团队惊奇的发现,湘潭市对各高校的旅游公众号的关注度并不高,经过调查中和填写者的交谈,我团队发现,高校学生群体并不喜欢关注太多的公众号,而大多数旅游公众号推荐针对性不强,学生群体无法实现出游,且网红景区虚假含量高,大多附带营销性质,无法满足高校学生群体需求,时间长了便取关了,这也是现下旅游公众号发展缓慢的一大原因之一。
图10:湘潭市各高校学生 图11:湘潭市各高校学生
对红色革命文化兴趣度统计饼状图 对红色文化公众号关注度统计饼状图
图12:湘潭市各高校学生 图13:湘潭市各高校学生
对爱国人士了解程度统计饼状图 是否有特别敬佩的革命英雄统计饼状图
通过对图10-图13四个问题的数据分析,我团队基本了解到湘潭市各高校思政教育的现状,对于对红色文化,大多数学生都兴趣平平,但是对相关公众号关注度却很高,针对这一现象,我团队通过各方面了解到,学生关注有关政治,红色文化的公众号大多是学校要求,平时浏览也并不多,兴趣平平一是高中历史学过,认为没有再深度了解的必要,二是大多内容并不新颖,某些重大事项通过其他途径依旧可以浏览到,三一些学生各处的说法是与其回顾过去,不如展望未来。对于对爱国人士的了解,由于历史政治是必须课程,所以大多数人都了解,甚至很大一部分人认为很了解,但是对于当下为国家、人民做出很大贡献的人却很少能举出例子来,再看图13,当问到是否有特别敬佩的革命英雄时,大多数填写者都有些犹豫,这也是当下很明显的社会现象之一,在明星网红充斥的今天,人们对于政治人物、革命英雄,开国伟人关注度太小了,虽然一些爱国电视剧邀请一些当红明星坐镇,但是火的其实是明星,对于剧情、角色观众们大多一笑而过,如何扭转当下局面,将故人光彩再现,让伟人得到应有的赞赏也是时代交给我们的新的任务。
图14:湘潭市各高校学生认为浏览红色旅 图15:湘潭市各高校学生是否
游景区是否有助于高校思政教育统数据计饼状图 愿意为景区提供志愿服务统计饼状图
图14、图15则说明湘潭市各高校学生认可并愿意通过旅游的方式去接受思政教育,并且大多数学生愿意为景区提供志愿服务,也证明本项目的实现是有一定基础的。据我团队了解,各高校都设有志愿者相关部门,本项目也可直接和他们合作,这样本公众号在后期宣传方面会省力很多。
综上结果,彼此问卷调查收获颇丰,一定程度上达到了预期效果,为本项目所研究的平台寻找到了相对准确的定位,同时也提前预知了一些问题,为下一个阶段的研究点名了方向,进行了小范围的前期宣传。
2、景区问卷调查结果
通过网络查询,我团队获悉湘潭各类旅游景区140处有余,长沙各类旅游景区400处有余,衡阳各类景区360处有余,株洲各类景区200处有余,娄底各类景区100处有余,由于时间、人力、资金等问题,我团队在8百多处景区中选取距离较近又较为著名景区140处,其中湘潭45处,长沙32处,株洲21处,衡阳27处,娄底15处。最终收回128份,其中36份网络调查问卷通过委托旅游途中的同学拜访所得。
根据五个城市的各类旅游景区的数量模糊比,我团队采用抽样调查方式,选取自然景区20处,名人故居60处,博物馆5处,纪念馆30处,游乐园3处,公园10处进行问卷调查。
整合所有针对湘潭市内及附近景区的调查问卷,并对各项数据进行整理,最后我团队得到如下结果:
从图16可以看到,所调查景区主要接待游客类型为中老年群体,而高校学生所在的青年群体位于倒数第二位,这个和景区类型有关,同时和青年群体的情怀、喜好有关。湖南由于红色旅游景区众多,各高校对学生进行思政教育具有先天的优势,如果充分挖掘红色旅游景区对思政教育的价值,在高校和景区之间架起一座直达桥梁,将推动教育和经济共同发展,实现资源的充分利用
图16:长、株、潭、衡、娄地区
景区主要接待游客类型统计矩形图
从图17的数据分布可以看出大多数景区认为自身文化内涵仍然需要进行有效的宣传,说明本项目公众号的建立是符合当下景区的需求的,帮助景区进行挖掘、宣传文化内涵,并与时政要事相结合,赋予文化时代性,将枯燥无味,翻来覆去提及的言辞革新,用以新时代的词汇代替,将浮于书本、历史的人物拉出,贴近人们的生活,将他们的品质具体化,用故事、用影像、用照片、用细小的动作去诠释他
图17:长、株、潭、衡、娄地区景区 们,潜移默化中带动高校学生情
文化内涵宣传统计矩形图 感变化,推动高校学生身临其境去了解他们,以达到宣传和教育的双重效果。
图18:长、株、潭、衡、娄地区 图19:长、株、潭、衡、娄地区
景区与高校合作密切程度统计矩形图 景区在高校举办活动类型统计矩形图
图20:长、株、潭、衡、娄地区 图21:长、株、潭、衡、娄地区
景区志愿者需求统计矩形图 景区招募志愿者途径统计矩形图
从图18、图19可以得出,景区和高校间的合作还是相对缺乏的,一直以来景区似乎也忽略了这个问题,同时查看他们鲜有的合作中常用到的活动类型,“征文”在众多活动类型中脱颖而出,这个传统且简便的活动方式似乎很受各大景区的喜爱,但是对于高校学生来说,这个方式老套且很费脑力,并不能激发他们的兴趣,因此我们需要采取更多的活动类型,大胆而新颖,甚至可以鼓励部分景区与高校合作开展选修课程,将景区彻底成为教育的场所之一,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,旅团式的授课方式是教育形式的突破也是景区功能的拓展。
对于志愿者需求的调查,见图20,绝大数景区是有志愿者需求的,尤其是在节假日,这个特殊时间也是高校学生相对空闲的时间,人员可以得到合理利用,减轻景区压力的同时,丰富大学生的大学生活。再看招募志愿者的途径,如图21,可见网站招募最多,但这种方式针对性不强,鲜有成效,学生社团由于每年所负责的学生会更改,操作起来也会有所不便,至于老师,这种方式最为可靠,但是宣传范围有限且假期期间也会十分不便,种种情况下,一个由大多数高校学生关注的公众号就显得十分便利了,只需要向客服提出申请,便会在短时间内收到成效。
综上,种种调查结果再次证明本项目研究的必要性和可操作性,在针对景区的调查问卷的结尾我们询问各大景区是否有合作意向,由于平台构建并不完善,大多数景区表示,希望后期可以联系,其中112份留下了联系方式,这对于本平台的搭建来说是一个很好的开始,后期我们将收集更多景区的联系方式,对具体的合作进行详细的洽谈。
图22:长、株、潭、衡、娄地区
景区合作意向统计矩形图
(二)公众号展示
2019年6月经我组商定,公众号名称为“学在旅途吧”,公众号头像设计如图23:
图23:“学在旅途吧”公众号头像
“学”寓意学生也寓意学习,我公众号的主要服务对象为高校学生,“学生在旅途中”是表象,是对公众号功能的陈述,“学习在旅途中”,在旅游中学习所包含的文化,潜移默化接受思政教育,同时指在人生旅途中不断学习,也就是终生学习的意思,这也是公众号的建立的目的。“吧”具有一定呼吁效果,是鼓励提倡的意思,带些许俏皮,可增加亲和力。图像以白色做底,红色作画,呼应红色文化的“红”,“吧”字采用印章式,传统文化之感呼之欲出。下方图案为长城简画,长城是旅游地的经典也是红色革命文化经典代表,与我公众号的主旨紧密贴合,漫漫长途,是成长也是希望。
图24为公众号关注页面的整体效果,图25为公众后关注后产生的页面效果。
公众号功能栏设置“在线预定”、“旅游资讯”、“旅游活动”三大板块,“在线预定”栏下设置“火车票”、“门票”、“客运”、“酒店”、“我的订单”五项子功能栏,如图26所示。“旅游资讯”栏下设置“旅游推荐”、“旅游攻略”“旅游文化”“我的投稿”四项子功能栏,如图27所示。“旅游活动”栏下设置“志愿服务”、“景区活动”、“其他活动”、“我的建议”、“客服”五项子功能栏,如图28所示。
图26 图27 图28
由于技术有限,预定栏将连接到其他交通小程序,如“火车票”一栏将连接到“12306出行”小程序,效果如图29所示。
图29:部份功能效果图
后期我团队将根据实际情况对公众号的功能进行细致完善,使其功能更加齐全,内容更加丰富,页面更加美观。接下来我们将致力公众号推送文章的质量,不断探索读者的阅读喜好,使红色革命文化焕发它原有的光彩,吸引更多读者,增加关注量。
附件一:
市场调研的具体计划安排表
2019-04-27
时间
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负责人
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负责事项
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2019.04.28-30
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全部队员
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查阅五个城市著名景点、设计调研路线
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2019.05.01-04
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李薇
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衡阳市内景区问卷调查
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2019.05.01-04
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唐硕峰
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长沙市内景区问卷调查
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2019.05.01-04
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胡欣鑫
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娄底市内景区问卷调查
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2019.05.01-04
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李慈心
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湘潭市内景区问卷调查
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2019.05.01-04
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罗菊香
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株洲市内景区问卷调查
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2019.05.05-07
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李薇、罗菊香
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湖南工程学院学生问卷调查
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2019.05.10
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李薇、罗菊香
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湖南工程学院应用技术学院学生问卷调查
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2019.05.10
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李薇、罗菊香
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湖南电气职业技术学院学生问卷调查
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2019.05.11
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罗菊香、唐硕峰
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湘潭大学学生问卷调查
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2019.05.11
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罗菊香、唐硕峰
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湘潭大学兴湘学院学生问卷调查
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2019.05.11
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李慈心、胡欣鑫
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湖南科技大学学生问卷调查
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2019.05.11
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李慈心、胡欣鑫
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湖南科技大学潇湘学院学生问卷调查
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2019.05.11
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李薇
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湘潭医卫职业技术学院学生问卷调查
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2019.05.12
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李薇、唐硕峰
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湖南城建职业技术学院学生问卷调查
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2019.05.12
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罗菊香、胡欣鑫
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湖南理工职业技术学院学生问卷调查
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2019.05.18
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李慈心、唐硕峰
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湖南软件职业学院学生问卷调查
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2019.05.19
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唐硕峰、胡欣鑫
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湖南国防工业职业技术学院学生问卷调查
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2019.05.19
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唐硕峰、罗菊香
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湖南吉利汽车职业技术学院学生问卷调查
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2019.05.20-27
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李薇
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衡阳市内景区问卷调查
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2019.05.20-27
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李慈心
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湘潭市内景区问卷调查
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2019.05.20-24
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胡欣鑫
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娄底市内景区问卷调查
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2019.05.25-29
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胡欣鑫
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长沙市内景区问卷调查
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2019.05.20-27
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罗菊香
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株洲市内景区问卷调查
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2019.05.05-30
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唐硕峰、李慈心
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湘潭市高校学生网络调查问卷
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2019.05.20-30
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李薇、罗菊香
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所有问卷调查整理、数据统计
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2019.05.31
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全部队员
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数据分析
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附件二:
问卷调查
亲爱的同学:
您好!我们是湖南工程学院经济学院国际经济与贸易专业学生,设计此份问卷的目的是为我们目前所研究的项目提供数据参考。该问卷旨在调查目前高校学生的思政教育以及及旅游情况。请您抽出宝贵时间填写本问卷,对您的耐心填写和真诚合作表示衷心感谢,保证您的信息保密!
(注:请将答案填至括号内或横线上)
您的学校是:
1. 您的年级为:( )
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
2. 您每月的生活费为:( )
A. 500-1000
B. 1000-1500
C. 1500-2000
D. 2000以上
3. 您最近月(4月)最长假期天数为:( )
A. 不足1天
B. 1-2天
C. 3-4天
4. 您是否热爱旅游:( )
A. 不喜欢
B. 一般
C. 较喜欢
D. 很喜欢
5. 您更喜欢到以下哪类风景区玩:( )
A. 自然风景区
B. 名人故居
C. 博物馆
D. 纪念馆
E. 游乐园
F. 公园
6. 您是否了解湘潭市内及附近景区?( )
A. 一点也不了解
B. 一般了解
C. 很了解
D. 特别了解
7. 您了解旅游景区的途径是(可多选):( )
A. 朋友推荐
B. 微信公众号
C. 宣传单
D. 广告
E. 其他
8. 您认为出游最大的困扰是什么?(可多选)( )
A. 人数太多
B. 没有时间
C. 资金不足
D. 不了解周围景区
E. 交通不便
F. 景区设施不完善
9. 您是否有关注有关旅游的微信公众号:( )
A. 是
B. 否
10. 您是否对红色革命文化感兴趣:( )
A. 否
B. 一般
C. 感兴趣
D. 非常感兴趣
11. 您是否有关注有关红色典故,政治文化的公众号:( )
A. 是
B. 否
12. 您认为您对爱国人士了解多吗?( )
D. 一点也不了解
E. 一般了解
F. 很了解
D. 特别了解
13. 您是否有特别敬佩的革命英雄?( )
A. 没有
B. 有
14. 您认为游览红色旅游景区是否有助高校思政教育?( )
A. 没有
B. 有
15. 您是否愿意为景区提供志愿服务:( )
A. 否
B. 一般
C. 愿意
D. 非常愿意
附件三:
问卷调查
尊敬的景区管理者:
您好!我们是湖南工程学院经济学院国际经济与贸易专业学生,设计此份问卷的目的是为我们目前所研究的项目提供数据参考。该问卷旨在调查目前景区与高校学生之间的联系以及相关活动。
请您抽出宝贵时间填写本问卷,对您的耐心填写和真诚合作表示衷心感谢,保证您的信息保密!
(注:请将答案填至括号内或横线上)
贵景区名称是
1、景区的类型是:( )
A. 自然风景区
B. 名人故居
C. 博物馆
D. 纪念馆
E. 游乐园
F. 公园
2、主要游客群体为:( )
A. 少年夏令营
B. 青年群体
C. 中年群体
D. 老年群体
3、您认为贵景区对大学生的思政教育否有较大辅助作用:( )
A. 否
B. 一般
C. 较大
D. 很大
4、您认为贵景区的文化内涵是否得到了很好的宣传:( )
E. 否
F. 一般
G. 较好
H. 很好
5、是否经常面向高校举办一些活动:( )
A. 否
B. 很少
C. 经常
D. 长期合作
6、活动类型为:( )
A. 摄影
B. 微视频
C. 征文
D. 运动竞技
E. 其他:
7、是否有向高校招募志愿者的需求:( )
A. 是
B. 否
8、招募渠道为:( )
A. 学生社团
B. 老师
C. 摆点招募
D. 网站招募
E. 其他:
9、贵景区是否有意向与本平台(试运营)合作,允许本平台代表贵景区向附近高校招募志愿者,同时针对景区风光、文化内涵、系列活动进行校内推广:( )
A. 愿意/考虑一下
联系人:
联系电话:
微信/QQ:
B. 不愿意
在项目的开展过程中还存在的问题:
1、对景区问卷调查中可能存在的问题没有进行提前的预想,以至于准备工作不足,在时间上的安排的也不甚妥当,增加了队员的压力。
2、我们只对景区、高校学生两个对象进行了问卷调查,商家也有必要进行一定的问卷调查,为后期谈合作奠定基础。
3、在设计公众号功能时,对公众号的名字以及头像的设计花费了一定时间,事实一般会比计划花费的时间的更长,所以后期我们的行动速度应该加快。
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