一、项目实施情况:
项目内容说明:“学途网”作为当前公司(湖南聚海青创科技有限责任公司)的实施项目,由于商标产权等原因,在学途网项目投入运营过程中为避免产权等纠纷对项目名称进行相应变更,变更为以“UMI由米校园”为主体的“由米网”(以下报告内容中“由米网”“团课课”即“学途网”变更后名称)。
(一)研究目的
“由米网”是为亿万广大急需接受教育培训的消费者提供一个高效、便捷获得信息的平台,用户可以轻松在平台上找到适合自身需求的课程或机构,轻松了解无骚扰;同时,打破传统教育培训营销获客困局,帮助培训机构更宽广的宣传推广,更高效的营销。“由米网”以“学有所途,学途无忧”为构建理念,打造集课程消费020,知识信息获取、用户参与互动、知识能力应用为一体的教育培训生态平台,形成校园、机构、人才、企业、为共生体的商业模式。
在“由米网”上各大培训机构拥有各自后台,可对课程、价位、信息等进行上架发布,使用后台营销推广产品即可精确大范围投放产品;
用户开启定位即可快速找到周边培训机构,快速浏览所需培训课程、教学环境、学习安排,其他客户评价等,轻松了解各大机构营销活动省钱省力,同时,可以通过咨询板块内容了解所学内容发展前景,学习相关行业知识,在培训过程中更是可以把所学知识变现承接企业外包业务;
企业通过平台可以发布业务需求寻求机构、人才的合作;服务商可在平台实现平台创业,发展平台内需求业务。
“由米网”目前着重探索线下社群模式对平台内容营销进行推广宣传发展出经销商、区域代理商,快速切入到用户群体。(“由米网”分为三期进行开发,目前已进入一期发展后期阶段)
(二)项目意义
1.产品对消费者价值:
① 减少骚扰,高效便捷自由选取适合的培训产品及机构,快速报名、线上消费线下体验后达成交易;更多评论体验信息,快速排除质量问题机构;
② 培训效果看的见,培训过程中产生作品可在平台变现;资讯互动,行业前景信息了解更全面;企业直接与人才对接;
③ 扩宽朋友圈,热情互动,板块信息自由交流,同一机构学员交流更紧密,屏蔽外来广告骚扰;
2.产品对机构价值:
④ 推广营销、人员管理薪酬结算后台操作一站式解决;营销推广面更宽阔,客户自由选择精准营销;
⑤ 平台提供补贴、活动等,相关联培训机构课程可实现自由搭配;
⑥ 学员参与度及互动程度提升,加强客户粘度及归属感;
3.产品对企业价值:
⑦ 培训机构信息更全面,企业对需求考察更充分,双方间合作更便捷;
⑧ 人才与企业间选择更加高效;
4.社会价值
⑨ 促进新兴企业诞生,带动就业发展。
⑩ 提升中小教育培训企业的生存能力以及监管能力。
⑪ 长期的经济效益,打造消费者心目中培训教育选择及参与的必须品;
⑫ 机构招商进度推进产品对培训行业的资源整合;
(三)研究成果
“学途网”项目在投入实际运营过程中不断优化,技术不断升级,实现多商户、区域代理商、会员等多方面技术功能系统,平台从单一性独立商户代运营的模式转变为多元化结构加盟组建模式,形成以平台为核心,多类型商户入驻,多类型代理商加盟的商业模式,在提高抗风险能力的同时,提升营收效应组建商业联盟。
目前平台已完成微信端商城开发及上线,拥有用户端、多商户后台管理端、代理商端口、平台后台运营端,基本完成平台得技术建设,满足项目持续运营需求并已完成市场的投入。
1. 平台框架
(1) 平台设计构架
(2) 用户内容构架
(3) 机构内容构架
(4) 发展推广构架
2. 项目运作方案:
(1) “由米网”运作方案
(2) 社群运营方案
社群运营以产品及活动推广作为平台产品当前推广销售出口,快速发展用户,通过群内活动、产品、内容等推达到社群运营目的,社群运营以内部运作节拍为主,以特价、产品活动为主促进用户消费;以社群小任务、粉丝裂变活动方式(如满300人进行一次群抽奖、邀请用户平台下单新老用户奖励...)提升用户参与度并进行引流;以精品营销文章内容、带来收益性兼职、企业外包单等留住用户,同时定期的线下活动等刺激品牌口碑传播;通过对上述内容合理的时间安排提升用户的实时关注度。(详细方案不便透露)
在社群运营模式成熟即开始对社群复制发展出经销商给予平台相应的服务及技术支持,达到社群裂变效果。
(3) 机构入驻流程
(4) 订单流程
(三)重要观点
线下实体教育的互联网化是势在必行的趋势,传统宣传推广的高耗性不仅获客效率低,盲目性高,推广范围小,且极大的提升了企业的劳动力成本,利用互联网新媒体等技术实现获客成本及企业结构的降低。最终致使企业以为压缩成本,导致教育质量的降低或不断提升成本,降低了市场客户的消费积极性。目前,在传统的教育培训市场上,依靠互联网进行推广的线下实体教育企业仍然集中在高度品牌化的大型培训机构手里,市面上普遍中小教育培训机构仍然很少使用互联网等技术型平台去实现产品的推广,也缺少专业性平台实现一定规模为其提供专业性的服务。
导致中小教育培训企业接受产品进行互联网推广的重要原因是中小教育培训企业缺少对互联网推广营销的信心,主要原因有三:
① 传统培训机构的获客理念及认知态度仍停留在数年前,互联网化的发展时间较短企业未能适应时代发展。
② 缺少互联网转型相关内容方面的培训。
③ 传统教育培训机构缺乏对互联网宣传实现获客的信任,市面上专业性平台少,少有知名性的品牌平台。
为此提出以下两点建议:
① 政府对传统教育培训行业互联网化转型的培训;
② 政府对教育类型平台的扶持及宣传;
(四)团队分工
1. 团队组织构架
2. 团队分工内容
部门
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岗位
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工作内容
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商务部
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机构招商
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l 搜集周边教育培训机构信息,对机构进行邀约、拜访;
l 推广平台B端,并指导、协助机构完成平台入驻及课程展示内容上传;
l 跟进增值产品推广销售及后续入住机构的需求;
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业务合作
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l 设计代理商模式推广方案,对现有代理商业务内容进行推广招商;
l 制作推广材料,通过渠道进行推广;
l 推进现有合作业务产品销售额增长;
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技术部
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平台运营
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l 对平台活动内容进行设计,反馈用户需求及增长点;
l 内容策划,通过多方位宣传进行平台推广,提升平台用户量及品牌知名度;
l 撰写软文并进行多渠道推广;
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客户运营
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l 运营公众号,对用户需求及渠道推广等数据进行数据反馈;
l 运营粉丝社群,提升用户群活跃度及群人数;
l 策划用户活动,对平台活动给进行推广分享;
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行政部
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人力资源
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l 对公司组织结构进行研究,对公司现有岗位人员业绩进行评估,制定薪酬考核体系;
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财务
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l 财务进账出账管理,每月对税务局完成申报;
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技术部
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项目管理
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l 分析平台用户数据,制定平台推广计划;
l 分析用户需求,改进平台产品对平台产品进行迭代;
l 设计平台功能,改善用户体验,提升用户黏度及平台内消费;
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设计
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l 对宣传材料进行整理设计;
l 对平台进行UI交互视觉优化;
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(五)项目执行过程及情况
“学途网”团队于2019年完成公司注册,注册资本200万元,获得15万元总投资,公司业务及商业模式得到认可收到新入一期合伙人投资,受到多家创投机构/投资人提出投资意向,公司于10月重新进行注册,由湘潭市由米软件开发工作室注册为湖南聚海青创科技有限公司。
(1) “由米网”于18年11月完成开发,于4月完成商业模式初步构建,产品投放市场; 目前平台已在私有服务器完成多商户020系统、代理商系统开发,一期平台已接近成熟阶段,已完成湖南工程学院周边教培机构入驻,机构市场占有率近80%,平台用户已达2000余人,线下各类社群10余个,于9月已实现初步营收。
(2) 技术业务:
目前已完成湖工周边市场商家产业链构建,合作商户已达100于户,已与三家合作商户签订技术服务协议,为其进行商业模式及小程序、商城系统开发。
(3) 团队规模:
内部团队基础建设已完成,核心团队成员确立,已有完整技术开发、设计、运营、商务团队共计15余人,拥有外部推广团队30余成员。
(4) 业务能力:
经过为期半年的运营探索,团队成员已拥有完善的业务能力以应对工作中面临的突发问题,为合作入驻商家迅速提出合理的解决方案,不断对平台进行分析,不断改进用户体验;各项业务招商、宣传、协议材料齐全,自公司以扁平化管理模式运营以来,成员之间默契度及执行力显著提升,公司已完成初步社群运营结构框架,待十月底即可完善。
(5) 营收:
公司至9月已在“由米网”、技术服务、广告业务中得到初步盈利,共计4w余元,目前在已有业务状况下积极探索社群运营提升用户基数及营收空间。
(六)项目取得成绩
(1) 获得投资:300万元,分两期定投,一期定投15万元,出让10%股份,约定项目发展至二期阶段进行2期定投285万元。
(2) 公司重新注册:湖南聚海青创科技有限责任公司,注册资本200万元。
(3) 专利及技术情况:拥有独立域名、服务器、软件著作权、商标著作权等。
(4) 获奖:于2019年8月获得中国“互联网+”大学生创新创业大赛初创组省级三等奖。
(5)其他荣誉: 入选《湘潭市“智造莲城”创新成果转化项目路演“两库一池”首批入选名单-入池项目名单》
(七)项目发展规划
二、项目创新点与特色:
(一)平台创新点:
(1)目的核心作用是对线下实体教育机构的赋能,改变传统的教育培训营销推广模式,将教育培训集中化,平台的存在相当于实体的教育城,用户可以的到更宽广的信息,而对于实体培训机构而言更加专注于质量层次上的提升,课程的优化;对于线上移动的教育城而言,广告、推广得到大范围提升的同时极大解决了人力方面的资金投入,优化了教育培训实体的运营管理结构。
(2)除了创新在提升运营管理结构方面,在营销方面,线下实体营销可以实现,我们通过将技术产品包装成营销产品提供给机构,线上营销在技术的支持下更具有潜在消费能力,策划内容更加简单具体。平台结构以生态化进行构建,从社交化进行产品前期推广的主要定位,作为冷启动产品,我们从用户实际需求出发(如:超值9.9元体验课吸引用户、拼团报班、砍价报班实际优惠正价课程服务客户、平台商户认证保护用户消费等方式)尝试一步步为行业改变努力,社交化借鉴社交电商以用户联系作为主要营销推广机构产品的方式地域范围内细分到小区代理运营形成关系网络。
(二)创新特色
目前市面上已有的教育培训O20产品主要集中于利用为机构信息补全,以点击率及电话营销成交率实现平台收益(相当于引擎搜索盈利相似),目前该类平台主要机构群体基本为大型培训机构(一般在全国范围内各有多个经营点),同时目前该类产品推广度有限,未实现大范围客户群体推广及公众认知,客户群体也仅限于利用引擎技术搜索培训机构的客户群体。
(1)模式创新:线下教育培训与电商营销结合
电商行业追求的是直接在线购买,而教育行业只需要把家长的电话要过来再由客服人员跟进。相对而言,电商行业对商品描述更加具体,从而使得客户对其了解程度增加,节约大量选择时间,而平台本身将电商B2B2C的优势充分利用至培训行业:
客户从了解、咨询到在线下单、免费线下体验,再到完成支付,非常方便快捷,节约大量的沟通时间;培训机构营销方案使用更加便捷,降低SEM成本;机构与客户互动方便,并能实时了解用户的反馈,以便于优化产品。
(2)产品社交化结合:
客户可在动态区发布自己的言论动态及分享,好友可查看相关互动;资讯区参与资讯评价及关注等,社群切入客户群体,乐在分享,社群交友。
(3)大数据云端系统与线下体系营销管理体系结合
通过数据系统反馈整理及分析,实施追踪订单及客户动向,促进机构结构及质量优化。
三、项目成果:
项目申请书中的预期成果及成果提交形式
公开发表论文:0(篇),专利:0(项),调查报告:1(份),软件、著作:1(份)实物:1(件),竞赛获奖:1(次),其它:2
项目结题时取得的成果
公开发表论文:0(篇),专利:0(项),调查报告:1(份),软件、著作:1(份)实物:1(件),竞赛获奖:1(次),其它:2
项目主要研究成果情况
序号 | 成果名称 (获奖名称及等级) | 成果形式 | 作者(获奖者) | 出版社、发表刊物 或颁奖单位 | 时间(刊期) |
1 | 中国互联网 +大学生创新创业大赛省级初创组三等奖 | 荣誉证书 | 刘彦伸、樊明友、蒲伊凡、周书航、张恒玮、张瑞鹤 | 湖南省教育厅 | 2019.08 |
2 | 学途网教育商城平台 | 计算机软件著作权 | 刘彦伸 | 中华人民共和国国家版权局 | 2020.04.09 |
3 | “由米网”-教育培训营销平台(“学途网”变更后名称) | 入选湘潭市《湘潭市“智造莲城”创新成果转化项目路演“两库一池”首批入选名单》 | 湖南聚海青创科技有限责任公司 | | 2019.12 |
4 | 注册湖南聚海青创科技有限责任公司并股权融资15W | 营业执照 | 刘彦伸 | 长沙市芙蓉区行政审批服务局 | 2019.10.21 |
四、研究体会和心得:
(一)项目研究后期遇到的问题及解决方案
为保证项目及公司后续顺利发展,预期于2020年4月进行新一轮融资,向政府及投资性企业方面寻求部分支持解决以下问题:
(1) 资金及股权问题:项目前期推广宣传需要不断地资金融入,同时平台前期发展需要有一定对商户和用户资金补贴,仍需要后续资金进入。资金进入同时,在公司的逐渐发展过程中面临股权分配与后期预留问题。
(2) 市场问题:前期市场发展只能从小市场入手,实体教育培训机构入驻遇到困难,普遍性存留信任问题,需要有突出的业务效应极待专业性强人才进入。
五、经费使用明细情况:
项目获批总经费:12000(元),项目实际投入经费:14900(元),实际使用资金:14900(元),结余资金:0(元)
项目经费开支情况
名目 | 用途 | 金额(元) | 备注 |
论文版面费 | | | |
专利申请费 | 软件著作权申请 | 950 | |
调研、差旅费 | 差旅 | 1200 | |
打印、复印费 | | | |
资料费 | 资料费 | 2500 | |
试剂等耗材费 | | | |
元器件、软硬件测试、小型硬件购置费 | 软件测试费、软件服务费 | 9450 | |
其它 | 办公用品购置 | 800 | |
指导教师意见:项目按计划完成投入市场进行运营,完成了项目申请时所研究的内容及目标任务,实现了相关功能,完成了平台的构架上线,取得了突出成果;产品不断进行迭代升级,具有较好的市场效应,团队分工明确,在运营过程中整个团队配合紧密,积极向上,在后续不断地运作过程中更是受到投资人的青睐,出让15%股权成功股权融资15W元,相信项目可以持久运营下去,为社会建设添砖加瓦。项目经费如实填写,同意结题。