一、项目实施情况：
实施过程：
一、实施背景
我们将用户分为两个群体。一是具有合理的需求，但是无法通过各类网络平台（例如：美团，滴滴等）解决的“需求者”；二是具有一定的资源，但是无法找到一个合适的平台去发布资源，吸引客流的“资源者”。
二、项目实施过程
（一）项目模型
基于以上的需求分析，我们可以将项目分为以下三个模型：
1.发布任务模型
2.发布资源模型：
3.管理审核模型：
（二）客户端
我们选择将公众号作为主要客户端。出于用户体验考虑，这样做可以使用户无需下载APP，打开微信就可以进入客户端；也使我们能够直接获取用户的基本信息，无需再让用户做一次微信认证。出于市场考虑，微信拥有日均9亿的活跃用户，基于这个平台，我们会有更多机会。以下简要介绍我们的样品客户端。
1.入口
通过名称“For you万事屋”搜索到公众号，关注公众号。点击进入公众号，有以下三种方式可以进入万事屋，包括两个常规入口和一个快捷发布入口。
图4-1 图4-2
2.首页
考虑到需求的时效性，我们将任务列表页作为首页。在这里根据用户所选地区，呈现位于该地区的任务以及基本信息（标题，时间，状态，发布者等）。
图4-3
3.资源页
点击底部按钮中的“资源”即可进入资源页，在资源页中根据用户所选地区，呈现位于该地区的资源以及基本信息（标题，时间，状态，发布者等）。
图4-4
4.发布
点击底部按钮中的“+”按钮，就可进行发布，在发布前需要选择发布的信息类型。为了增强用户体验，我们在公众号菜单（详见入口）中设置了快捷按钮，用户可以通过公众号菜单更快捷地进入发布页面。
5.个人中心
点击底部按钮中的“个人中心”即可进入个人中心页面。在这里用户可以进行四个操作：
（1）进行手机认证
（2）管理自己发布的任务、资源
（3）设置自己的喜好（在资源页中优先显示相关内容）
（4）联系客服，包括电话和微信。
（三）管理端
管理员通过账号密码登录管理后台程序。在管理后台中有“任务管理”，“资源管理”，“用户管理”，“基本信息”，“广告管理”五个模块。以下是这五个模块的基本功能：
1.任务管理：管理用户发布的每一条任务，主要用于对任务的审核操作。
2.资源管理：管理用户发布的每一条资源，主要用于对资源的审核操作。
3.用户管理：管理每一个用户的基本资料，主要用于在特殊情况下手动修改用户的信用积分。
4.基本信息：管理页面中呈现的所有客服信息，主要包括了客服电话和客服微信二维码两大方面。
5.广告管理：管理页面中呈现的所有广告信息，包括所有位置的广告中的广告图和链接。
下面以任务管理为例，简要展示一下管理后台的运行：
三、问卷调查
根据问卷的回收统计情况，我们对此进行了进一步的分析。
（一）问卷发放方式：以各大线上平台（QQ，微信）为依托
（二）问卷发放对象：主要为在校的学生
（三）问卷有效回收数：共回收336份有效问卷。
调查结果发现：75.89%的大学生在日常生活中使用公众号的频率大致为一天一次；78.57%有某些合理需求无法在现实生活中或网上解决；大学生在日常生活中最愿意委托给各类业务平台帮忙做的事情主要有：代取快递、代购、顺风车；在解决问题和需求的时候，69.64%偏向于联系认识的人，30.36%的人偏向于运用各类网络平台；71.43%的大学生不满意现在各类平台制定的硬性规则(如起送价，起步费，距离等)；超过50%的大学生可以接受的类似跑腿业务的价格为1-3元，28.57%可以接受价格为3-5元，可接受价格少于1元或5元以上的大学生都约为10%；59.82%的大学生可以接受的类似跑腿业务的等待时间为10-30分钟，22.32%可以接受10分钟以内，13.39%可以接受30-60分钟，4.46%可以接受1小时以上。
四、市场调研
（一）现有市场中相关竞争平台的调研
1.跑腿代购（美团）
（1）跑腿代购是什么？
跑腿代购服务包含代购和取送件。代购服务，可以让骑手帮忙购买周边商品，不限品类。例如：小吃、奶茶、咖啡、水果等。骑手接单后1小时内送货上门。取送件服务，可以给同城亲友、同事、合作伙伴递送文件、鲜花、蛋糕等物品，由平台认证的骑手进行配送，专业安全无中转，1小时送达。
（2）代购怎么用？
根据页面提示填写商品要求、购买地址、送货地址等信息，在线支付配送费后，由平台认证骑手根据您填写的商品要求，到指定商家或附近商家购买商品。购买成功后1小时内送货上门，商品费用需线下付给骑手。
（3）取送件怎么用？
根据页面提示填写发货地址、送货地址等信息，在线支付配送费后，由平台认证骑手上门取件，配送过程专业安全无中转，同城1小时内送达。
（4）怎么收费？
按配送距离收费，10元起送（不同地区以产品内实际显示的价格为准）。
（5）服务有保障如何？
跑腿代购由美团外卖配送团队运营，已陆续在全国各大城市开通服务。所有跑腿员经平台验证培训，为用户提供安全、专业、有保障的服务。
2.邻趣APP
（1）邻趣APP主要包括随意购、私人定制、车达人、同城快送、快维修、代排队、代买鲜花、代买美食、代买下午茶、餐馆占座、医院挂号等业务品类，满足用户个性化的生活需求。
（2）邻趣坚持“专属、快速、可靠”的服务理念，采用众包模式，通过自己研发的配送员管理系统，以及配套的人员培训机制，将平均配送时间控制在30分钟以内，为商家和消费者提供跑腿即时服务，充分利用人的闲散时间，共享劳动力。
（3）邻趣跑腿员通过严格审核以及培训考核才能获得资格。跑腿员上岗后，分散在城市各个区域，为附近的用户提供个性化的跑腿服务。
3.闪送
（1）闪送，一种新型的快递模式，为用户提供专人直送，限时送达的同城递送服务。，客户无论在城市的什么位置，需要递送何种物品，都可以发起闪送服务请求。
（2）只要客户在微信、App或闪送官网成功下单，系统就会把订单推送到客户周围的闪送员手机上，闪送员就近进行抢单。从取件到送达，全程只由唯一的闪送员专门完成，平均送达时间在60分钟以内。
（3）安全：将货物安全快速的送到收件人手中，同时避免传统快递服务的中转、分拣，配送过程中存在的诸多安全性问题。
4.同城飞马跑腿服务
（二）现有平台的分析总结
1.已有的平台都是围绕着前身的业务而拓展出来的业务，在专注程度上有待考察测量。
2.已有的平台所服务的用户广泛，不具有代表性。
3.已有的平台收费高额，不能满足大部分在小事上的需求。
4.已有的平台因其大量雇佣外来社会人员，培训成本高额，用户安全和用户体验一般。
5.大多数平台更加专注于跑腿业务，忽略了生活中的其他在小事上的需求。如：一同健身，一起学习等
6.已有平台盈利目的性强，忽略了用户的反馈和进一步地改进。
SWOT分析
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内部优势
外部环境
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优势（Strength）
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劣势（Weakness）
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1.技术人员完备
2.具有初期的发展条件。（用户和支持）
3.校园内部竞争小。
4目标明确。
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1.初期资金有限。
2.内部非技术人员少。
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机会（Opportunities）
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SO（利用）
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WO（改进）
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1.国家对于大学生互联网创业的支持。
2.校园内部相关部门的支持。
3.外来平台介入少。
4.学生的期望。
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1.不断改进平台技术
2.借助学校的力量来宣传。
3.实时关注用户的体验和反馈。
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1.内部人员的结构
2.平台的完善
3.阶段宣传模式
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风险（Threats）
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ST（监视）
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WT（消除）
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1.用户信誉的评测
2.外来平台的介入。
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1.用户的信誉
2.用户的体验
3.其他平台的动向
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1.不良用户的风险
2.成本大量不合理地支出。
3.其他平台的业务兼并。
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（三）结论
跑腿市场虽然看似已经饱和，但因地区和用户分布的不均匀仍有可进入的可能。我们平台将着重体现“万事”的特点，贴近用户的生活，做到有求必应，让用户在体验时可以感到如朋友在身边一样的温暖和熟悉。同时，时间共享也依然是我们平台的宗旨。提供帮助的人不仅可以完成自己的事情还可以得到额外的收益，而需求者则可以节省时间，将时间用到对他来说更重要的事情上，一举多得。
二、项目创新点与特色：
创新特色：
（一）创新视角
1.注重从小事进行服务，注重“万事”理念，费用合理优惠。
2.时间共享，互助共赢。
（二）消费对象
1.供求者都为在校学生，初期的信誉风险地，管理成本小。
2.用户体验良好，使用放心。
3.可提供交友的机会。
三、项目成果：
项目申请书中的预期成果及成果提交形式
公开发表论文：0(篇)，专利：0(项)，调查报告：0(份)，软件、著作：0(份)实物：0(件)，竞赛获奖：0(次)，其它：公众号的运营
项目结题时取得的成果
公开发表论文：0(篇)，专利：0(项)，调查报告：0(份)，软件、著作：0(份)实物：0(件)，竞赛获奖：0(次)，其它：公众号测试阶段
项目主要研究成果情况
| 序号 | 成果名称
（获奖名称及等级） | 成果形式 | 作者（获奖者） | 出版社、发表刊物
或颁奖单位 | 时间（刊期） |
四、研究体会和心得：
（一）在研究方面,最深的体会就是要善于勤于思考,主动动手动脑。创新创业训练项目不是基础课上我们做的实验,只要按着老师讲的步骤做就行了。做课题对于我们来说,可能是一个没有接触过的新领域,没有人告诉我们一步步该怎么做。
（二）在学习知识上我们认识到光靠学习书本知识是不够的,真正要动手做一个产品它需要各个方面的知识,而且实验和理论值有差距的,在实验中我们会发现很多理论的知识是不实用的,必须要靠经验以及不断的摸索去解决。
（三）创新方面，个人认为创新方面首先要明确一个方向和目标，方向和目标是贯穿整个项目的核心，只有明确方向，围绕这个方向努力下去，才可能有结果。
（四）团队的力量。一个人不管怎样都是需要团队协作才能把事情做得漂亮，也许一个人也能完成，但是可能要花上十倍百倍的时间，而且完成的可能也没有那么漂亮。
五、经费使用明细情况：
项目获批总经费：10000(元)，项目实际投入经费：8145(元)，实际使用资金：7158(元)，结余资金：987(元)
项目经费开支情况
| 名目 | 用途 | 金额(元) | 备注 |
| 论文版面费 | | | |
| 专利申请费 | | | |
| 调研、差旅费 | 调研交流，差旅费 | 5025 | |
| 打印、复印费 | | | |
| 资料费 | 办公费 | 3118 | |
| 试剂等耗材费 | | | |
| 元器件、软硬件测试、小型硬件购置费 | | | |
| 其它 | | | |